北邮实业集团旅游餐饮公司小家强化功能分区

　　北邮实业集团旅游餐饮公司以“创建家的温馨、营造家的温暖”为主题，以温馨小家、和谐小家、服务小家为主体，本着“一室多用”的原则，根据学习、休息、娱乐、减压等功能，将“职工小家”划分为学习区、娱乐区、健身区和生活区，实现小家资源合理分配、有效使用。

　　一是建温馨之家：小家建筑面积80平方米。宽敞、安静，明亮，从“硬件”和“软件”两方面将小家建设为温馨、和谐、健康、学习、创新和民主的贴心之家。小家文体娱乐设施设备齐全，小到毽子、跳绳、呼啦圈、跳棋、围棋、飞镖；大到跑步机、踏步机、乒乓球、羽毛球、动感单车、踏步机、按摩椅、高尔夫练习杆台球、卡拉OK等多种设施。为加强职工的学习，配备了1000多本各类图书，内容涉及文学、医药、教育、旅游、美食等。此外针对党员干部，专设了党员书柜，供党员加强学习。经过职工的精心布置，职工小家成为职工学习的园地、教育的课堂、锻炼的场所。

　　二是建和谐小家：真诚倾听职工呼声，真实反映职工愿望，真情关心职工困难，真正成为职工之友，积极维护职工正当权益，关心职工生活，传达集体关爱，融洽干群关系，构建和谐氛围。进一步加强了职工对企业的认同感、归属感，使职工小家成为了职工的“温暖之家”。为工会会员办理公园年票。开展集体生日。组织劳模、先进、骨干进行疗休养，切实保障职工享受企业的福利。两节做好“送温暖”工作和夏季“送清凉”工作，为职工发放防慰问品并慰问一线员工。在春节、五一、妇女节、建军节等相关节日，领导亲自带队慰问职工，与职工座谈交流。关心女职工生活，“三八”节前，公司召开座谈会，听取女职工的诉求，并开展文体活动。为职工做好医疗互助保险及帮扶救助中心的会员关系续转及新会员入会工作。

　　三是建服务小家：为提高服务质量，提升服务方式,开展岗位练兵活动，在工作中不断提炼先进的管理方法和优秀操作方法，开展岗位助推、岗位练兵活动，推树先进典型，促进了班组建设，深化岗位练兵，全面提升素质，打造了爱岗敬业、勤奋实干、创新务实、团结和谐的员工队伍。全年组织岗位练兵 8次，累计参与48人次。目的是鼓励职工学业务、练技能、提素质、保任务，培养岗位能手，掀起比、学、赶、帮、超的热潮，增强职工的业务能力、实践能力、创新能力和竞争能力，激发调动广大职工争当岗位技术能手的积极性。落实班组创收和服务职能管理，服务与创收相辅相成。把坚持文明、优质、诚信服务理念，始终如一的做好各项工作， 以不断提升服务技能和服务质量为目标，从班组设施、设备、职工自身形象等感知方面，推进岗位练功技术人才发展，为企业发展提供一流服务。

　　通过小家建设和完善及开展形式多样的主题活动，着力改善职工生产生活条件，解决一线职工最现实、最直接、最迫切的利益问题，实现小家建设与职工需求的“无缝衔接”，不断提高职工小家的服务功能和服务水平，使职工小家发挥更大的综合效能和作用。（北京邮政工会）