作者:秦鑫鑫 | 来源:重庆市邮政工会 | 时间:2021-02-07 |
2月2日下午,结束在酉阳李溪支局的调研慰问后,重庆市分公司周新峰总经理前往黔江片区分公司开展“两节”送温暖慰问并指导工作。
在石城支局营业厅内,周新峰察看了网点“巴南样板”打造情况及厅堂功能布局,详细了解网点客流量、自助机具交易量、客户维护方式、“网红重庆”信封销售等情况。对石城支局“巴南样板”打造给予高度肯定,称“石城支局是‘巴南样板’复制推广的成功案例之一,形神兼备,效果良好!”针对网点业务发展,周新峰要求:一是要用好自助机具,减轻柜台压力。二是要升级客户维护体系,按照客户需求和爱好分等分级维护客户。三是要强化对CRM系统等大数据的运用,强化科技赋能,增强营销精准度。同时鼓励支局员工要继续保持市分公司“先进集体”“先进个人”称号,争当“最美奋斗者”。
2月3日一早,周新峰前往直营营业部看望慰问专揽团队并送上新春祝福和慰问品。仔细询问专揽团队包裹揽收量及特快业务占比情况,关心员工收入情况。针对如何提高特快业务占比,周新峰要求:一是要对标行业先进,研究经营策略,把工作做得更细、更实。二是要提升投递时限及质量,让客户享受更优质的服务。三是团队内部及同行业之间要加强交流沟通,相互学习借鉴,共同进步提升。
随后,周新峰前往下坝菜市场,实地查看黔江片区分公司“邮驿付特约智慧市场”打造情况。详细了解菜市场商户活跃度、商户资产结构及特约智慧市场打造后网点资金沉淀、余额规模、活期占比情况。对黔江片区分公司及时落地“汉中市分公司收单项目场景打造模式”给予高度肯定,表示“行动很快,效果很好!”针对下阶段工作,周新峰强调,一定要及时总结经验,做好户均资产数据对比及市场情况分析,加快复制推广。