社区网点转型获新生

　　邮储余额1.65亿元，较去年底新增余额611.37万元，是2020年新增余额的6倍。

　　新增价值客户276户，是2020年新增价值客户数的1.7倍。

　　长期期缴保费累计实现126.61万元，同比提升119.81%，保费收入同比提升了29.34%。

　　揽收特快增幅66.82%。

　　快包增幅54.3%。

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　　截至10月底，泸州泸县佳泰路邮政所实现了转型蜕变。

　　泸县佳泰路邮政所2020年4月搬迁开业，作为一个典型的社区网点，通过“普遍服务+便民政务+普惠金融+体验零售+共享寄递+X”的转型模式，让网点快速获得新生，创造了社区网点转型的示范模板。

　　一生万物“店中店”

　　今年5月，泸县分公司围绕生态圈打造和自有渠道转型工作，在佳泰路邮政所建立起了店中店，由邮务台席外包人员同时负责店中店经营，经营模式包括优惠券换购、农产品拼单、爆款产品抢购等。将店中店叠加为快邮驿站，为附近小区提供便利的同时为网点增加客流量，提升寄递收入。通过对店中店的灵活应用，让其在惠农、便民、吸客上发挥了重要作用，促进了分销、金融、寄递等业务的全面发展。

　　11月12日上午，佳泰路邮政所内100袋10斤装东北大米在30分钟内被一抢而空。网点正在开展“捡相因”爆点活动，网点负责人车朝惠宣讲完近期大额存单、长期期交业务后，向现场人员发放优惠券，客户领取优惠券即可以9.99元的价格限量抢购原价35元一袋的大米。

　　此次活动成功引客100余人次，带动店中店销售产品4700余元，长期期缴预约2万，挖转他行资金10万元，易邮铺吸粉100人。像这样的爆点活动，从今年7月份开始，佳泰路邮政所每周五都会开展一次。每周选取一款爆款产品，邀请办理存款、保险的客户到店参加活动，提升客流量并带动业务发展。

　　“我家里的生活用品基本都是在邮政买的，主要是方便价格还很便宜”。李大姐是佳泰路邮政所的忠实客户，店中店内陈列的所有生活用品，李大姐都可以享受会员价购买。

　　佳泰路邮政所对店中店商品实行星级客户定价，不同星级客户享受不同优惠价，在优惠力度的驱动下，促使客户价值不断升级。同时网点还推出了优惠券抵扣，办理重点业务一元换购，以及日常价零售多种方式，满足客户的不同需求。

　　“邮政的农产品新鲜实惠，关键是还可以送货上门”。谈到佳泰路拼单团购农产品的活动，李大姐更是赞不绝口。

　　佳泰路邮政所聚焦当地种养植户的产品销售和流通难题，采取“线下体验+线上拼单”的方式开展惠农助农。线下以店中店为载体，提供农产品的品尝、配送、自提服务；线上通过“邮乐优鲜”平台进行拼单，拼单成功的客户不方便到店领取的，网点还提供5元同城配送服务。截至11月中旬，已成功拼单5款产品，实现分销收入2.2万元，寄递收入0.74万元。

　　引人夺目“小夜市”

　　晚上9点，佳泰路邮政所门口依然灯火通明、热闹非凡，下班后，网点在营业厅门口办起了小夜市。按照“天天有夜市、天天有主题、天天有惊喜”的思路，佳泰路每日推出电影路演、沙滩球池游玩、抓娃娃大比拼、有奖知识抢答等带有“邮”文化的活动。

　　“孩子们非常喜欢来这里玩耍，从夏天乘凉到冬天散步，附近居民已经习惯饭后来网点坐一坐了”。网点负责人车朝惠自豪地说。

　　夜市现场设置了农产品选购专区，邮政文化创意产品体验专区，助力分销和函件产品销售。网点员工在活动中向客户宣传保险、理财、基金、简易险等产品，有力助推了各项业务发展。夜市活动延续到晚上10点，延长了客户领取包裹的时间，极大方便了附近居民。

　　泸县公司成立路演小分队，组织业务部门和区域网点轮流安排人员到佳泰路协助路演活动。一方面，多人参与，集思广益；另一方面，各个网点通过在佳泰路的学习，利于今后以点带面，全面铺开。

　　活动坚持一日一小结，每日总结活动的流程、亮点和问题，并及时梳理客户信息，在次日进行客户回访。从8月份开展路演活动以来，佳泰路邮政所共计收集客户建议462份，建立企业微信群2个，群内客户355人，回访客户203人次。

　　今年“双11”期间，泸县分公司对佳泰路活动进行2.0升级，由原来的“夜市活动”升级为“两线”同步活动，一是线上，拼单、消费满减、1分购等活动，依托“易邮铺”开展各类优惠活动；二是线下，“会员日”、邮商联盟、健康管理、优惠购等活动。