曾秀珍：平凡岗位甘奉献　邮花绽放吐芳华

　　曾秀珍同志，延平区分公司西门营业所理财经理。在过去的28年邮政工作成长历程中，她做过营业员、营业主管、到现在理财经理，多岗位的磨炼使她坚信“所有经历都是职业生涯中宝贵的财富”。先后荣获南平市分公司“2019-2020跨年度优秀客户经理”“2019-2020年度先进个人”等多项荣誉，并荣获“2018-2021年度全省邮政系统先进个人”称号。

　　用心真情换取客户信赖

　　“我要用真心为客户提供最好的服务”。做为一名理财经理，曾秀珍时常勉励自已。一天，一位老年客户走进营业所，老人刚在手机银行购买了一款基金，这也为曾秀珍增加了一单业绩。但曾秀珍接待中得知情况后说：“这是一款股票型基金，产品波动大，要有一定抗风险能力，不建议老人购买。”看到老人一脸诧异，她安抚道：“如果你想再考虑下，可以撤单不收手续费。”听到她的风险介绍，老人连忙撤单，并曾秀珍的推荐下，愉快地投资了一款较稳健的理财产品。曾秀珍诚实守信，对客户的认真负责，在客户群中人尽皆知。周边群众提起理财第一反应就是：“西门邮储银行的小曾很负责。”如今曾秀珍管理的优质客户有上百名，其中有部分的客户是慕名而来。几年来，曾秀珍先后获得销售精英“月明星”“最佳理财经理”等多项荣誉，更是在2020年-2021年跨年度竞赛中，实现个人揽储5630万元，正是她的用心真情，换来客户对她的信赖和认可。

　　勤奋好学争当业务能手

　　“打铁还需自身硬”。从普通柜员到理财经理，岗位在变，但曾秀珍学习的劲头不变，她积极参加各种岗位技能培训，潜心钻研金融理财业务知识，不断提高自身业务素质，拿下了一个又一个专业证书，成为一名金融业务的行家里手。工作以来，曾秀珍立下一条工作承诺：只要答应了客户，就一定要办到。为了兑现这个承诺，她始终坚持以一颗诚信的心来面对自已的客户，专门使用一本工作笔记，随时把客户的理财需求、办理时间等信息详细记录下来，几年来用完了十余笔记本，记录了几千条信息，从未遗忘一位客户的需求，从没漏办一件客户的委托事，对待客户永远都像自已的亲人一样亲切耐心、热情温暖，为自已后来发展客户奠定了坚实基础，在同事们眼里，都这样点赞她：珍姐办理的业务质量最好、成功率最高，有温度、有速度、待人真诚。

　　投身社会公益的好榜样

　　“投身社会公益是我的人生价值追求。”2020年，突如其来的新冠肺炎疫情，静默管控让人们出行按下了暂停键。身为党员的曾秀珍积极发挥先锋模范作用，主动参与社区疫情防控工作，工作中担起负责体温检测、营业场所消杀、提醒客户规范佩戴口罩的职责，利用微信等社交渠道，温馨提醒客户做好疫情防护，担当起邮政社会责任使命。面对疫情带来的种种不利影响，曾秀珍选择了勇敢逆行，冲锋在战役的最前沿。她始终不放过任何一个潜在客户，当得知客户因疫情无法出门，她驱车前往为客户送上防疫、生活等必需品，用温暖打动了客户的心，在“开门红”保险战役中，成功拿下50万元保费大单。曾秀珍积极参与志愿者活动，2021年参与义务献血活动4次，累计献血1400ML，是大家眼里的献血标兵。“书记您好，这周末我有空，我跟你们一起去村里看望留守老人。”这是曾秀珍与老家村书记时常的通话。她相信:生活中乐于奉献、服务社会，就会为自已带来无限快乐。

　　“星光不问赶路人，时光不负有心人”。曾秀珍同志不辜负二十余年的青春韶华，始终践行着“人民邮政为人民”的服务宗旨，甘于奉献、勇毅前行，在平凡的岗位上演绎着新时代邮政巾帼之花别样芳华。（福建邮政工会）