莆田黄石营业所：深耕客群助余额突破6亿元

　　“变才是唯一的不变，只有勇于转变，才能从‘跟跑’变为‘领跑’，从‘不可能’变为‘可能’。今年以来，黄石营业所紧抓当地线面、菜农、企业等特色市场，通过党建引领村社共建，主动服务当地老百姓。截至12月4日，黄石营业所完成“挑战20亿，实现新跨越”竞赛4691万元，完成率123%，年净增7011万元，余额突破6亿元大关，业务总收入达865.47万元,收入规模列莆田全市第一。

　　坚持走千访万，做大特色客群。新跨赛启动以来，黄石营业所贯彻市分公司“挑战20亿，实现新跨越”的活动部署，实施“五动”（活动拉动、项目带动、场景推动、专业联动、政策驱动）工作法，以“走千访万”为抓手，以“做大客群”为方向，以余额保险为中心，针对不同客群的需求，实行“一户一策”、靶向营销，精准获客，做到“大客户有人维护、一般客户有人开发、潜力客户有人关注”。结合网点片区营销作战图，以网点为圆心，以周边3公里服务范围为半径，打造涵盖特色市场、餐饮美食、民生服务等网点周边商贸街特色客群。为拓展增量客户，组建了外拓小分队，在业务不繁忙时出门“扫街”，主攻周边菜市场、街巷的餐饮店和食品店等。充分开发网点周边线面、菜农、渔民等特色客群，本季累计通过商户引见同渠道客户79户，为网点沉淀资金750万元。同时网点通过集中开展产品宣讲，制订金融服务方案，定制化提供贷款，解决客户资金需求问题，助力乡村振兴，把“五客”要求落到实处，做多客户，做大余额，做强AUM。截至11月，黄石营业所开发特色菜农客群36户资产720万元，线面22户资产200万元，渔民243户资产578万元，相继为7户贷款需求客户发放邮享贷，放款金额达130万元。

　　坚持党建引领，深耕夕阳红客群。黄石营业所积极响应省、市分公司的号召，实施“党建引领、村社共建”活动，坚持“一引三进五联”，组建金融服务志愿队，分小组划区域深入走访村社，拓宽代理金融夕阳红客群。在走访中了解到辖区内华堤村近60%的劳动力离乡经商务工，伴随而来的是留守老人和留守儿童逐年增加。荔城分公司金融业务部全力配合黄石营业所迅速同华堤党支部取得联系，每周进村社开展主题活动及产品宣讲，让留守老人们生活有盼头、有乐头、有甜头。开展“爱老敬老”活动，以重阳节为契机，邀约夕阳红客户送关怀、送优惠、送健康活动，得到了村民们的好评与认可。截至11月份，已开办夕阳红活动14场，获客117户，揽收资金930万元。

　　坚持代发项目，提升客户体验。代发工资业务浑身都是“宝”，黄石营业所结合当地区域特点，始终致力于代发工资项目的开发、拓展及精耕。通过黄石工业园区名录收集、领导牵头营销、寻找关键人转介绍、一户户主动上门等多举措的营销方式，经过多年的积累，已开发中大型代发单位8家，月上账金额1600万元，累计沉淀5235万元，月度上账金额位列全市第一。为提升代发企业体验感，主动利用移动展业上门批量开卡，同步实现手机银行、快捷支付绑定等项目加办，提升客户体验。同时，定期深入工厂开展回馈活动，例如开展送金融知识进工厂、企业员工生日会等活动，深受代发企业的一致好评。

　　明确了方向，发展路径更明，坚定了信心，发展后劲更足。下阶段，黄石营业所将继续坚持用“十个手指弹钢琴”，以不达目的决不罢休的决心勇超一个又一个的高峰！(福建邮政工会)