这个营业所本年新增月日均余额上亿！

　　截至12月12日，宜宾长宁县竹都大道邮政营业所存款业务实现历史性新突破，本年新增月日均存款余额10007.4万元，同比增幅252.48%，成为2022年宜宾邮政首个本年新增月日均存款迈上亿元台阶的网点。

　　会聊天，畅快沟通

　　“张老板，今天来办点什么业务呢？”

　　“我来换点零钱。”

　　“最近店里生意挺好的吧，昨晚上我来你们那买东西，店里好多人哦，到时候您把钱存过来哦。”

　　只要面对客户，竹都大道营业所负责人陈琦就会想方设法与客户聊天，了解客户资产情况、资金需求。“每天遇到各类客户，开始寒暄，并不是随便找话题说些有的没的，而要通过观察客户找到切入点，尤其是跟金融产品的相关点。”

　　“王大哥，您好，我是县政府对面邮政的小李，我们系统提示，您即将有一笔定期到期了，麻烦您届时带上身份证和存单到我们网点在办理一下哦。”在竹都大道营业所，全体员工总是怀着一份“期待着把好消息告诉客户”的心态，与客户聊天，加深与客户的印象，精准对客户画像，慢慢积累，不少客户成为网点员工的朋友。

　　网点经常组织客户联谊会、生日会、逢9活动，邀请客户参加，网点也成为客户喜欢常来的地方。

　　走出去，主动拓客

　　“李大姐，我们邮政又有积分活动了，你的闲钱资金可以存在我们邮政卡里，这样你就可以通过积分兑换权益产品了。”从收单商户积分兑换权益产品着手，这是陈琦每月外拓走访必做的宣传。

　　正是这一次次坚持不懈的上门拜访，终于李大姐向陈琦透露自己在他行即将有200万元理财到期，随即陈琦立即向李大姐介绍邮政金账户，李大姐购买了200万元理财产品。

　　“陈局长，今天又来看我们呀。”

　　“是呀，张老板，最近我们这收款码使用上有什么问题吗？”

　　“都挺好的，只是偶尔会有语音播报延迟的情况。”

　　那我马上帮你处理一下。”

　　随着银行同业竞争加剧，找客户越来越难了。如何改变这种情况？陈琦深知，最关键的是增加客户量，改变工作作风，变坐门等客为主动出击。

　　每天，陈琦都会按照商户清理明细表，带着同事依次上门拜访。白天接待客户、打电话联系客户，下班后，和同事一起沿街挨家挨户走访，发送宣传单。“周边的客户即使不办业务，也能混个脸熟，夯实客户基础。”陈琦分享她的经验，客户多了，无论什么产品和活动，都能适合不同客户群体，业绩自然水到渠成。

　　分好工，默契配合

　　“陈局长，请到窗口来一下。”

　　12月14日一早，柜员周静在为客户办理业务时，这样简单的一句话，陈琦便马上丢下手上工作来到窗口前，柜员一个简单的手势和眼神，陈琦便立马向客户宣传“开门红”产品。

　　竹都大道营业所是一个分工明确、合作默契的团队。陈琦、理财经理李玉光负责外拓，综合柜员魏晓宁、谭红梅负责厅堂分流和微沙，普通柜员周静、黄雪梅负责业务办理及宣传。大家各负其责，做好本职工作，衔接无缝，提升客户体验。

　　“周围的人说这里服务态度好，办业务方便，让我有钱往这里存。”不少来办业务的客户嘴边都会挂着这句话。网点正是以优质高效的服务，吸引了源源不断的客户。