丽江市邮政工会举办邮政投递员“安康杯”暨职业技能竞赛活动

　　近日，丽江市邮政投递员“安康杯”暨职业技能竞赛活动圆满落幕，此次竞赛由丽江市市总工会、市邮政管理局主办，丽江市邮政工会具体承办，旨在提升全市邮政投递员的专业技能和服务水平，推动邮政行业的高质量发展。

　　本次竞赛共有43名投递员参赛，他们经过县分公司初赛，最终站上了全市决赛的舞台展示技能。本次比赛按普服投递员、快递员两个工种分别开展，设置了“安康杯”知识竞赛、理论知识测试、实操技能比拼、客户服务模拟等多个环节，全面考察投递员的专业素养和综合能力。在理论知识测试环节，选手们面对复杂的邮政法规、业务知识和投递流程等问题，纷纷展现出扎实的理论基础和敏锐的思维能力；实操技能比拼更是精彩纷呈，选手们在规定时间内完成邮件分拣、封装、投递等一系列操作；而在客户服务模拟环节，选手们更是通过情景模拟，展示出了他们处理客户投诉、解答疑问和提供个性化服务的专业技能。

　　经过激烈的角逐，来自永胜县邮政分公司金江邮政所的职工赵红杨，城区分公司四方揽投部的职工李宏芳凭借出色的表现脱颖而出，分别荣获本次大赛两个项目的一等奖。他们在比赛中不仅展现了高超的投递技能，还在客户服务模拟环节中以其耐心、细致的服务态度赢得了评委和观众的一致好评。市总工会党组书记郭秀芬、市邮政管理局副局长毛丽华在闭幕式上对获奖选手表示热烈祝贺并表示，邮政投递员是邮政行业的重要力量，他们的专业技能和服务水平直接关系到广大用户的用邮体验和邮政行业的形象，参赛选手要再接再厉持续做好岗位练兵，为人民群众提供更优质的服务。